战“疫”防线上的税务蓝 绵阳市经开区税务局防疫期间“业务前移”获肯定

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阅读模式 编辑:李光超

   原来手机上缴社保这么方便啊!感谢你们的一对一指导! 缴费人王女士对国家税务总局绵阳市经开区税务局工作人员的仔细讲解和耐心辅导连连称赞。

税务局工作人员向纳税人仔细讲解网络缴费

  2月5日上午,缴费人王女士来到经开区税务局办理社保缴费业务,在该局大门口被工作人员 拦下 ,为王女士进行体温测量和出入登记后,该局 防疫期社保业务前移工作组 人员上前询问,得知王女士想办理社保缴费业务后,便向王女士提出网络缴费建议,王女士告知自己刚从老家回来,并不清楚网上缴费如何操作,工作组人员听后便做好个人防护措施, 一对一 对王女士进行操作辅导,未进办税大门,几分钟的时间不会操作的王女士就完成了社保缴费。该局主要负责人还特意前来,向王女士介绍防疫期间的缴费服务举措,请王女士予以支持与谅解,并安排 前移组 工作人员为其答疑解惑。

国家税务总局绵阳市经开区办税服务厅

   你们这种前移办理业务方式的确很好!我们不用进入大厅与其他人接触,大大降低了被感染的风险,而且今天你们教我的操作以及社保知识也让我获益匪浅! 缴费人王女士这样讲道。

  据悉, 防疫期社保业务前移工作组 是由经开区税务局社保股联合纳服股选派人手组成的,防疫期间该 前移组 入驻经开区税务局大门防疫检测区,在进门处对已经前来而可以进行网上缴费的缴费人做好线上缴费宣传讲解,对已经前来而确需实体办理的,采用 前移工作组收集基础信息 网络传递由指定人员进行信息查询及资料打印 返送至大门检疫区供缴费人签字确认 模式,使缴费人无需进入大厅滞留即可完成业务办理。截至2月4日,共计办理社保类业务47笔,其中36笔在前移组完成,占社保类业务的77%。

国家税务总局绵阳市经开区办税服务厅

  此外,面对严峻疫情,为保护缴费人身体健康和生命安全,最大程度方便城乡居民缴纳社保费,经开区税务局采取了众多举措抓牢社保服务、抓好疫情防控:将办税服务厅原有2个出入口改为单向出入口,严格控制人员流动;及时向辖区缴费人公布联系电话,允许缴费人通过电话(传真)、电子邮件、QQ或微信等形式提供电子材料申报办理;联合经开区劳动保障服务中心对塘汛街道办事处、松垭镇等部门工作人员进行城乡居民社会保险费线上缴费渠道宣传及社保小知识培训,便于塘汛街道办事处、松垭镇工作人员在乡镇街道进行疫情摸排走访时,能引导缴费人进行 非接触式 缴费,并为缴费人解答基本业务问题。(杨天生 杨洋)

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